El mobbing se refiere a cualquier forma de hostigamiento, intimidación o acoso que se produce en el lugar de trabajo de manera repetida y prolongada. Puede manifestarse de diversas formas, como insultos, humillaciones, exclusión social, difamación, sabotaje laboral y más. El mobbing puede tener graves consecuencias para la salud física y emocional de las víctimas, así como para la dinámica y el rendimiento del equipo de trabajo en su conjunto.
A pesar de los esfuerzos realizados para abordar el problema del mobbing en México, sigue siendo una preocupación importante en el ámbito laboral. Según datos recientes, un porcentaje significativo de trabajadores mexicanos reporta haber experimentado algún tipo de acoso en el trabajo en algún momento de su carrera. Esto puede incluir desde comportamientos sutiles y manipulativos hasta formas más explícitas y violentas de hostigamiento.
La NOM-035 de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) considera a estas acciones como un riesgo psicosocial en los centros laborales, es decir, pueden afectar la salud mental de las personas trabajadoras.
En este sentido, existen varios desafíos que dificultan la erradicación efectiva del mobbing en el entorno laboral mexicano:
1. La Cultura Organizacional
En algunas empresas, la cultura organizacional puede tolerar o incluso fomentar comportamientos de acoso y hostigamiento. Esto dificulta que las víctimas denuncien el mobbing por temor a represalias o estigmatización. La cultura organizacional es el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones que existen entre los integrantes del equipo de la organización. Este conjunto de comportamientos, pueden reflejar una cultura de trabajo impositiva que detonan conductas relacionadas a la violencia laboral que podrían parecer comunes o normales.
2. Falta de Conciencia y Recursos Limitados
Muchos trabajadores y empleadores pueden no estar completamente conscientes de lo que constituye el mobbing o cómo identificarlo, lo que dificulta su prevención y abordaje adecuado. Las empresas pueden enfrentar limitaciones en cuanto a recursos humanos y financieros para implementar políticas efectivas de prevención y manejo del mobbing.
¿Como solucionarlo?
Las empresas pueden establecer políticas claras y efectivas contra el acoso laboral, que incluyan procedimientos de denuncia y sanciones para los perpetradores.
Capacitar y sensibilizar a los colaboradores, es fundamental para proporcionar herramientas que permitan detectar situaciones o conductas que no se ajusten a la cultura de la empresa y sobre sus impactos y cómo prevenirlo y abordarlo adecuadamente.
Promover una cultura organizacional basada en el respeto mutuo, la empatía y la colaboración, donde el acoso y la intimidación no tengan cabida, mediante la implementación de nuevas prácticas culturales que generen transparencia, el buen trato entre colaboradores.
El mobbing sigue siendo un problema significativo en el ámbito laboral mexicano, pero con la colaboración de empresas, trabajadores y autoridades, es posible abordar y prevenir este fenómeno. Es crucial promover una cultura de respeto y colaboración en el lugar de trabajo, así como implementar políticas y procedimientos efectivos para prevenir y abordar el mobbing. Al hacerlo, podemos crear entornos laborales más saludables, seguros y productivos para todos los trabajadores en México. La implementación de la Norma Oficial 035, es un mecanismo que ayudara a transformar a las empresas mexicanas
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